Andrea Janeth Janeth Rosales Rodríguez

• Gestiono y mantengo relaciones con empleadores nacionales e internacionales para coordinar la solicitud y reclutamiento de trabajadores hondureños en diversos países, asegurando el cumplimiento de los requisitos del Programa de Trabajo Temporal en el Extranjero.
• Utilizo la plataforma de Airtable para organizar y gestionar la información relacionada con los procesos de reclutamiento, seguimiento de solicitudes y actualización de datos de los trabajadores.
• Facilito la comunicación constante con los empleadores, proporcionando asesoría y apoyo durante todo el proceso de solicitud de trabajadores temporales, desde la preselección hasta la finalización de los contratos.
• Resuelvo dudas y problemas de manera eficaz, manteniendo líneas de comunicación abiertas y asegurando una alta calidad en el servicio brindado a los empleadores y trabajadores.
• Desarrollo y mantengo relaciones de trabajo con clientes y proveedores mediante un enfoque proactivo en la gestión de cuentas, lo que contribuyó a una mejora significativa en la satisfacción y fidelidad de los clientes.
  

Especializado en soporte administrativo y coordinación de proyectos para lograr una operación eficiente y alineada con los objetivos institucionales. Experiencia en gestión documental, atención a beneficiarios y relación con socios.

Habilidades y Competencias:

• Gestión Administrativa: Organización de documentos, manejo de correspondencia, atención de llamadas y correos.
• Soporte en Proyectos: Coordinación de actividades y eventos, manejo de agendas y cronogramas.
• Atención al Cliente: Orientación a beneficiarios y socios, asegurando satisfacción.
• Herramientas Administrativas: Dominio de Excel, Word, Airtable, Google Workspace.
• Comunicación Eficaz: Redacción de informes y coordinación con equipos.

Participación en el área de seguridad industrial en cuatro plantas clave de la empresa: Planta de Procesos, Planta de Harinas (Rendering), Planta de Alimentos Balanceados y Planta de Tratamiento de Aguas Residuales (DAF). Realización de actividades como:

- Supervisión y evaluación de protocolos de seguridad en cada planta, asegurando el cumplimiento de normas de salud y seguridad laboral.
- Implementación de medidas preventivas en áreas críticas, especialmente en zonas de manejo de maquinaria y equipos industriales.
- Identificación de riesgos en procesos productivos, como la manipulación de alimentos, tratamiento de residuos y operación de sistemas de tratamiento de agua.
- Apoyo en capacitaciones al personal sobre uso correcto de equipos de protección personal y protocolos de respuesta ante emergencias.
- Colaboración en la elaboración de informes de seguridad y recomendaciones para reducir riesgos operativos.

Proporcioné servicios de interpretación bilingüe entre pacientes y profesionales de la salud en diversas situaciones médicas, incluyendo consultas y procedimientos. Garantizaba una comunicación clara y precisa, ayudando a los pacientes a comprender diagnósticos y tratamientos. También asistí en la traducción de formularios médicos y en la documentación de historias clínicas, seguros, manteniendo siempre la confidencialidad y el cumplimiento de las normativas.

Como asistente de servicio al cliente en una ferretería estadounidense, brindé cotizaciones personalizadas a los clientes, proporcioné recomendaciones sobre productos adecuados según sus necesidades y gestioné el seguimiento de órdenes para asegurar la satisfacción del cliente. Atendí consultas sobre inventarios, realicé la actualización de precios y coordine con otros departamentos para garantizar entregas oportunas. Mi enfoque estuvo en ofrecer un servicio eficiente y amable en ambos idiomas, manteniendo una comunicación constante con los clientes para resolver cualquier inquietud y optimizar su experiencia de compra.